Microsoft MB2-700 zertifizierung

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Exam Code: MB2-700
Prüfungsname: Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications
Aktulisiert: 09-08-2015, MB2-700 exam fragen
Nummer: 90 Q&As

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Prüfung MB2-700

Veröffentlicht: 22. Januar 2014
Sprachen: Englisch, Chinesisch (vereinfacht), Deutsch, Französisch, Japanisch, Spanisch
Zielgruppen: Information Worker
Technologie: Microsoft Dynamics CRM 2013
Anrechnung für Zertifizierung: MCP, Microsoft Specialist
Bewertete Fähigkeiten
Mit dieser Prüfung werden Ihre Fähigkeiten bei der Ausführung der unten aufgeführten technischen Aufgaben bewertet. Die Prozentangaben geben Aufschluss über die relative Gewichtung der einzelnen Schwerpunktthemen. Je höher der Prozentsatz, desto mehr Fragen wird die Prüfung zu diesem Bereich enthalten.
Bitte beachten Sie, dass sich die Prüfungsfragen auf die Themen in den nachfolgenden Aufzählungen beziehen, jedoch nicht darauf beschränkt sind.
Verwalten von Serviceanfragen (15 bis 20 %)
Verwalten der Wissensdatenbank (5 bis 10 %)
Verwalten von Warteschlangen und Verträgen (10 bis 15 %)
Verwalten der Serviceplanung (10 bis 15 %)
Verwalten von Leads und Verkaufschancen (15 bis 20 %)
Verwalten des Vertriebs (15 bis 20 %)
Verwalten von Analyse- und Berichtsfeatures (15 bis 20 %)
NO.1 You are adding resources to a resource group. Which three resource types can you add?
(Choose Three)
A. facility
B. business unit
C. resource group
D. name
E. users
Answer: A,C,E

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NO.2 You schedule time off for a resource in Microsoft Dynamics CRM. How are the affected days
displayed in the service calendar?
A. as a red block
B. as a green block
C. as a blue block
D. as an orange block
Answer: A

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NO.3 What role do keywords play in the Knowledge Base?
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Answer: C

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NO.4 A company has resellers who purchase routine support cases at no cost.
A reseller plans to purchase additional support cases at a cost.
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C. A contract template
D. A contract allotment
Answer: A

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NO.5 When you qualify a lead, which two records will also be created?(Choose TWO)
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D. Opportunity
E. Contact
Answer: D,E

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NO.6 Which action is possible directly from the All Contracts view?
A. Delete an active contract by using the Delete button.
B. Delete a canceled contract by using the Delete button.
C. Set an on-hold contract to Active by using the Release Contract button.
D. Set an on-hold contract to Active by using the Activate button.
Answer: D

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NO.7 A user reports that he cannot delete a Knowledge Base article template.
You need to ensure that the user can delete the template.
What should you do?
A. Delete all articles associated with the article template.
B. Unpublish the article template.
C. Ensure that the user has the Delete Article permission enabled.
D. Deactivate the article template.
Answer: A

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NO.8 Which service schedule component should you use to measure skill levels?
A. resource group
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